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强大、贴心! 一起围观碧涞售后星网工程

碧涞售后星网工程

强大、贴心! 一起围观碧涞售后星网工程

广东碧涞节能设备有限公司稳健发展了18年,一直注重给客户提供贴心的售后服务体验。从2018年以来,碧涞公司开始在全国各地布局了售后星网工程,全国各地建立了特约维修中心,从点到线,售后服务全国布网,为客户解决后顾之忧,保驾护航。

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碧涞公司星网总控中心已实现全国安装机器联网,实行24小时智能监控,机器有故障发生时即刻向当地经销商和售后网点推送短信并告知故障原因,方便售后人员准确上门维修。

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碧涞公司在全国各地特约售后网点现有300多家。有销售碧涞机器的地方,就有售后服务网点,有专人负责售后服务。

碧涞公司售后服务团队共有专业技服人员38人,售后客服16人,技术、配件后勤支持专员5人。24小时售后服务热线,随时随地为您服务。接到报修电话后,2小时内电话预约,24小时内上门服务,48小时内处理完成,72小时内回访确认。

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售出的碧涞产品整机5年保修,6年免费流量5G物联控制,全球卫星定位,尽在掌握之中。

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碧涞公司售后服务团队有专人监控5G物联远程控制,随时了解机器运行情况,机器报警主动派人上门服务。

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售后服务团队专职客服人员会定期回访经销商,了解沟通销售、售后等情况,提供贴心、周到的服务。

 

接下来,碧涞公司的星网工程将在全国各地建立形象店、市级服务中心、区级服务中心、县级服务中心。提高售后服务人员的服务质量,完善售后服务措施和设备,给客户解决后顾之忧,让客户更放心使用碧涞公司的产品!

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