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碧涞售后服务星网,让消费者安心、省心

空气能 热泵空气源

全国各地都在推行清洁取暖政策,中央财政支持已经从最初的极少数一些省份扩大至“2+26”,之后扩大至“2+38”,随着范围的扩大,也显示出国家对清洁取暖的决心十分坚定。自从2013年推出“煤改电”政策以来,空气能热泵、太阳能等新能源形式的清洁取暖设备持续火爆。

虽然空气能行业在高速发展,但也存在着不少的短板,而售后服务就是其中一个最关键的因素。据一些专家表示,事情的发展规律总是一环扣一环的,虽然空气能整体发展迅速,但是售后服务的短板却比较明显。

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政府对于空气能热泵采暖的支持源自于对服务企业的信心,而信心的背后也与空气能企业不断提升的售后服务能力息息相关,随着北方“煤改电”市场的全盘启动,征战在“煤改电”第一线的企业在售后服务板块也是需要不断地进行迭代与优化升级的。

众所周知,空气能产业从南方起步,大多知名空气能厂商都坐落在我国南方地区。而国家"煤改电"工程多数在北方开展。因此,空气能煤改电工程安装完成后,当运行使用遇到一些问题时,售后服务就十分棘手。从南方舟车劳顿赶到北方维修,人工费、交通费、住宿费都是很大一笔开支。而且这其中也存在一定的时间等待,让用户觉得维修不及时,导致厂商与用户都是怨声载道。

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家电售后服务,都会在每年315前后成为市场的热点话题。这个其实并不奇怪,毕竟家电作为耐用消费品,对售后服务的依赖是不容置疑的,就算是空气能也不例外。家电产品在使用过程中出现任何品质问题,都需要售后服务来解决。特别是在家电成为生活日用品后,人们生活对家电的使用和依赖更加密切,一旦家电品出现质量或品质问题,就会使用户立即反应出对售后抱怨。

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广东碧涞节能设备有限公司是国内知名的空气能产品研发制造企业,常常以身作则,在生产方面严于律己,始终以超出行业的生产标准严格要求自身,工厂引进一流的生产制造设备,并配备先进的技术研发中心与产品实验室,每件产品均确保高品质出厂。在技术发展方面,一直不断深入倾听消费者需求,解决行业痛点,且用最高能的品质,给消费者最棒的体验。

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碧涞作为空气能行业的领军品牌,不仅产品品质领先市场,赢得用户信赖,更是将用户服务做到极致,建立完善的售后服务星网,赢得用户的认可。究竟碧涞售后服务星网的作用是什么?其实售后服务星网的作用就是:将后方变前方,将维修现场变销售现场的一支具售后服务与销售转介绍于一体的团体。

售后服务星网可以为广大消费者及用户提供贴心,暖心,用心,放心,全心的售后服务体验,让用户享受尊贵般服务;还可以为经销商提供强用力的后勤保障的售后服务队伍,让经销商只管销售机器,售后的事情交给专业的人去处理。

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对于空气能企业来说,给客户一个品质承诺,并在出现问题后上门提供技术支持和维修服务至关重要。但事实上,很少空气能企业能真正履行这一点,反而用“拖字诀”来敷衍客户,这无异于自挖坟墓,迟早遭到市场的淘汰。

因此,碧涞坚持做好、做细产品售后服务,既感动了顾客的心又提升了顾客的满意度,最终在市场中赢得一席之地。

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碧涞会详细记录每位消费者的信息,让客户不再需要去翻找任何信息,消耗不必要的时间。客户在线上约好上门服务时间后,会有专业人员亲自上门指导服务,每位客户都是VIP待遇。上门之后会和客户详细交代,什么技术具体反映在实际运用中,跟一般普通的机器会有什么不同,还有各项如何保养使用的技巧也会逐一说清楚。

碧涞高品质的空气能热泵产品和细致的售后服务星网,为的就是帮助客户顺利脱离反复保修的苦海,让所有消费者安心又放心,能做到这样售后的企业,还有什么理由不去信任呢?

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